‘Alles op rolletjes bij DUO’

19 april 2018 - MijnDUO is een maand lang niet bereikbaar. Vooraf kreeg de Dienst Uitvoering Onderwijs daar veel kritiek op, maar vooralsnog leidt het niet tot grote problemen.

“Nee, we krijgen heel weinig telefoontjes hierover”, zegt een woordvoerder van DUO met enige opluchting. “We hopen dat het komt doordat we iedereen goed hebben voorgelicht met onze campagne.” 

DUO heeft met brieven en mails, maar ook via sociale media, laten weten dat studenten een maand lang niet kunnen inloggen bij MijnDUO. Ze moesten hun zaakjes dus iets eerder regelen of tot mei wachten.

Best bijzonder

“So far, so good”, bevestigt voorzitter Tariq Sewbaransingh van de Landelijke Studentenvakbond. “We krijgen wel telefoontjes over DUO, maar dat zijn er niet meer dan anders. Misschien komen er aan het einde van de maand nog wat meer klachten, maar het is best bijzonder dat het zo goed gaat.”

Ook op Twitter lijkt er weinig aan de hand. Er zijn alleen een paar studenten boos die hun studieschuld willen inzien voor hun belastingaangifte. Dat kan dus niet in april. En die aangifte moet voor 1 mei binnen zijn. 

“Ik wil aangifte doen”, twittert iemand, “maar de prutsers van DUO hebben DE HELE MAAND APRIL ONDERHOUD AAN HUN SYSTEMEN. Hierdoor kan ik mijn schuld niet inzien. Wat nu?”

Even bellen

Even bellen of mailen is dan de oplossing. Overigens is dit alleen een probleem voor mensen met een vermogen dat zo hoog is dat ze er belasting over moeten betalen. Dan mogen ze hun studieschuld namelijk aftrekken.

En hoe gaat het eigenlijk met de overstap naar het nieuwe systeem? Staan er bij DUO geen ict’ers op de gang te vloeken? Nee hoor, zegt de woordvoerder. “Het gaat goed, het loopt allemaal.”

DUO werkt deze maand aan een grootscheepse vernieuwing van het ict-systeem achter MijnDUO, de plek waar studenten en oud-studenten online terechtkunnen voor hun studielening en het contact met DUO. De gegevens van 4,8 miljoen personen worden verplaatst naar het nieuwe systeem. Om fouten te voorkomen worden de gegevens bevroren en kan niemand tussentijds wijzigingen aanbrengen.


Hoger Onderwijs Persbureau

Meer nieuws

04-05-2018 Topdrukte bij MijnDUO na grootscheepse vernieuwing
25-04-2018 Halvering collegegeld beter dan niets, vindt oppositie
23-04-2018 Niet reizen = geen ov-boete
23-04-2018 Jong in hoger onderwijs? Dat blijft duur
19-04-2018 Halvering collegegeld: niet zeuren, maar opschieten
19-04-2018 ‘Alles op rolletjes bij DUO’
19-04-2018 Akkoord over basisbeursmiljoenen: eerste horde genomen
19-04-2018 Hbo-afgestudeerden steeds makkelijker aan de bak
03-04-2018 Omscholen van zorg naar onderwijs: collegegeld blijft hoog
22-03-2018 Erasmus Universiteit gaat tarief dure master analyseren
20-03-2018 Raad van State maakt gehakt van halvering collegegeld
19-03-2018 Minister fluit EUR terug om torenhoog collegegeld
15-03-2018 Vervoersbedrijven maken geen haast met stopzetten ov-boetes
08-03-2018 Roermond komt gehandicapte student tegemoet
06-03-2018 Minister wil betere voorlichting over extra studiekosten
26-02-2018 MijnDUO gaat offline, maar geen paniek
22-02-2018 D66: verplichte toelatingstoetsen moeten gratis
08-02-2018 ‘Geef elke gehandicapte student dezelfde studietoelage’
02-02-2018 Kabinet zet vaart achter halvering collegegeld eerstejaars
01-02-2018 Onterechte studiekosten: Hogeschool Rotterdam betaalt twee ton terug

     Archief

Laatste nieuws

 
 


Gids voor studiekiezers



In de Keuzegids staat alles wat je nodig hebt om een studie te kunnen kiezen. De gids is er voor hbo, wo en mbo.

Handige tips voor: